رقم شركة الكهرباء السعودية للاستفسارات والشكاوي..وكيفية الاستعلام عن الفواتير

كتب بواسطة : soma elgamal

قامت شركة الكهرباء السعودية بإطلاق منصة إلكترونية خاصة بها، تهدف إلى تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين السعوديين، مثل استعراض رقم الحساب الخاص بالكهرباء، وتسديد الفواتير، وتقديم طلبات الاعتراض أو الشكاوى أو الاستفسارات بشكل إلكتروني، تأتي هذه المنصة بهدف تسهيل التواصل وتقليل العبء الإداري على المواطنين، وتجنب الإجراءات الورقية التقليدية التي تعتبر غير فعّالة ومعقدة، وتستهلك وقت وجهد المواطنين.

رقم شركة الكهرباء السعودية

توفر شركة الكهرباء السعودية مجموعة من الأرقام التي يمكن للأفراد الاستفادة منها للحصول على خدماتها في جميع مناطق المملكة، تهدف الشركة إلى تقديم الدعم والمساعدة لجميع سكان المملكة، ولذا يمكنك التواصل معها عبر الأرقام المجانية التالية:
  •  رقم شركة الكهرباء السعودية: 920000222.
  • الرقم الخاص بخدمات المشتركين في الشركة: 920001100.
  • الرقم الموحد للدعم الفني: 933.
تلك الأرقام متاحة لحل أي مشكلة تواجهك، وللحصول على المساعدة اللازمة أو طرح أي استفسار، ويوجد رقم طواريء مجاني يساعد الأفراد في المملكة من الإبلاغ عن أي حالة طوارئ كهربائية عبر الاتصال بالرقم 933، يتم تخصيص فرق متخصصة للاستجابة السريعة لجميع البلاغات والتعامل معها بكفاءة للمحافظة على حياة الأفراد وضمان سلامتهم بأقصر وقت ممكن.

خطوات دخول شركة الكهرباء 

لتسجيل الدخول عبر موقع شركة الكهرباء، يرجى اتباع الخطوات التالية:
  •  قم بفتح موقع شركة الكهرباء.
  •  انتقل إلى قائمة الموقع الرئيسية.
  • حدد جنسيتك.
  • أدخل رقم هويتك.
  •  حدد تاريخ ميلادك.
  • انقر على زر "التالي".
  •  سيتم إرسال كود تحقق مؤقت إلى هاتفك المحمول.
  • انقل الكود المؤقت إلى الموقع.
  •  انقر على زر "التالي".
  •  سجل الدخول إلى حسابك.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب

للاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
  • قم بزيارة موقع شركة الكهرباء.
  •  قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
  • انتقل إلى قائمة "خدمات المشتركين".
  • اختر "خدمات الفواتير".
  •  انقر على "فاتورتك".
  • ستظهر لك صفحة جديدة، اختر "استعلام عن الفاتورة الإلكترونية".
  • اختر "حاسبة استهلاك الكهرباء".
يمكنك أيضًا الاستعلام عن فواتير الكهرباء عبر تطبيق "حسابي" الذي قدمته شركة الكهرباء السعودية، يوفر التطبيق إمكانية الاطلاع على الفواتير الشهرية وتقديم الشكاوى أو الاستفسارات بخصوص أي مشكلة تواجهك.